The Early Years Box: Austausch fehlerhafter Blu-ray Disks

Pink Floyd The Early Years Box

Bei mir laufen alle Blu-rays ohne Probleme! Für diejenigen die Schwierigkeiten haben mit den Blu-ray Disks, habe ich folgende Information von Warner erhalten!

Following reported problems from fans, a small batch of faulty Blu-ray discs from the Pink Floyd The Early Years 1965-1972 box set have been identified: the 1972 ‚Obfusc/ation‘ Blu-ray and bonus package ‚Continu/ation‘ Blu-ray 1.

A disc replacement service has now been set up via fulfilment house Docdata. Purchasers with a non-playing copy of PFREY6BD or PREFY7BD1 should contact them at customerserviceteam@warnermusic.com and they will arrange a replacement disc.

We apologise for the inconvenience and stress that this may have caused to box purchasers.

Ich danke Dunja für den Hinweis!

19 Antworten

  1. Michael sagt:

    Ich hab da gestern hingeschrieben und heute mit Antwort gerechnet. Leider kam nichts. Ich erwarte einen zügigen Austausch angesichts des Premiumpreises.

  2. scarecrow sagt:

    Ich habe da heute hingeschrieben. Mal sehen wie lange es dauert… Bei dem Preis der Box hätte ich allerdings in Vorfeld schonmal eine bessere Qualitätskontrolle erwartet.

  3. GeckoFloyd GeckoFloyd sagt:

    it takes two to know… (man muss schon zweimal hinsehn…) Meine OBFUSCATION/1972 Bluray ist defekt: Zu meinem Entsetzen kommt nur der Menüfilm ohne Menü-Auswahl. Auf der Oberfläche der BD erkenne ich auch eine Art Blase.
    Habe jetzt auch an Warner geschrieben, bin mal gespannt, schon unfuckingfassbar, alles so astrein in Aufmachung und Qualität, wie kann das sein, bei dem Preis schlechtes Qualitätsmanagement geht gar nicht, finde ich schon irgendwie skandalös.
    Hab jetzt mal alle Scheiben auf die Schnelle getestet, alle anderen funktionieren.
    Dabei mal noch bei der ersten (’67) mal reingeschaut, SEE EMILY PLAY bei Top Of The Pops, hmm, super Rarität, hat mich gefreut, will ja nicht meckern, doch soviel Videoband-Dropouts (schon seltsam auf Bluray!), konnte man das Material denn nicht besser bekommen? Da musste ich an die BEAT CLUB Box von einem Freund von mir denken, habe ich viel von gesehen (z.B. Hendrix, Deep Purple, Cream, Moody Blues, usw.) nur keine Video-Dropouts… 😉 Trotzdem tolle Box, nach wie vor tolles Material für noch viele Pink Floyd-Abende. 😉

    • Michael sagt:

      Bei mir funzt nur die BD aus dem Continuation-Book nicht. Aber offensichtlich lässt man sich Zeit. Ich habe noch immer keine Antwort.
      Nach euren Schilderungen deutet der Mangel auf schlechtes Material bei den Discs hin.

  4. Michael sagt:

    Hab Antwort. Ab 28.11. sollen die Discs vorliegen und verschickt werden.

    • Werner sagt:

      Bei mir funktioniert so weit alles! Danke für die Info!

    • GeckoFloyd GeckoFloyd sagt:

      yepp, E-Mails habe ich heute auch bekommen, gleich doppelt, das erste von einer Jasmin („Sorry to hear about this issue and the inconvenience caused….“) und das zweite von einem Charly:
      „Thanks for your message.
      We are Sorry to hear about this issue and the inconvenience caused. Replacement CDs are due from the manufacturer by Monday 28th , and will be despatched to customers as soon as they arrive.
      Please can you respond to this email with your full delivery address
      Thanks for your patience.
      Thanks,
      Charlie
      Your Warner Music Customer Service Team“

      Das wir doch wohl nicht der Charly vom Ende der Division Bell sein 😉
      Aufgepasst: Hier muss man wohl nochmal antworten mit der Liederadresse.

  5. Dungeondogmaster sagt:

    bei mir nur die erste von Jasmin das war es. auch..

    Hoffe noch bis Dienstag aiuf eine folge Mail..

  6. Dungeondogmaster sagt:

    hat wer eine zweite mail bekommen ????

  7. Bernd Bernd sagt:

    Hier nicht ganz am richtigen Platz aber auch eine Erfahrung mit DVDs.
    Seinerzeit hatte ich mir die DVD P.U.S.L.S.E. gekauft. Die 1. DVD lief einwandfrei. Die 2. lief auf keinem Player (Dem Verkäufer habe ich Hölle heiß gemacht aber umtauschen wollte er die nicht!)! Aus Frust habe ich mir auch die 1. DVD seit 1996 nicht mehr angesehen.
    Letztes Jahr beim „floyden“, wollte ich nach dem 3(+x) Bier „Sorrow“ sehen/hören. Ich hatte mich vergriffen und die 2. DVD eingelegt UND DIE LIEF!!! Ich war völlig von den Socken! Das hat den Abend gekrönt! Die 2. DVD konnte ich mir seit 17 Jahren nicht ansehen.

  8. GeckoFloyd GeckoFloyd sagt:

    Tada! Eben gekommen, E-Mail von Warner’s Charlie: >Thanks for confirming your address. We have today arranged to ship your replacements to you. Your new order number is xxxxx. We apologise for any inconvenience caused by the delay. Thanks, Charlie Your Warner Music Customer Service Team<. Hmm, replacements = Mehrzahl, bei mir war doch nur eine BD defekt. Na da bin ich ja mal gespannt… 😉 Ich hoffe alle Betroffenen unter euch bekommen das auch! Also wer sich so lieb entschuldigt, dem sei auch auf ewig verziehen 😉

  9. Dungeondogmaster sagt:

    bei mir auch nicht aber ich schreibe mit Jasmin..

    Hello Dennis,

    Many thanks for confirming your delivery address.

    We can confirm that your replacement discs will ship shortly and your order reference number to quote is: Man20161129170936_hs

    Please accept our apologies for any disappointment or inconvenience caused by this delay.

    Kind regards,

    Jasmin
    Warner Music Customer Services

  10. Dungeondogmaster sagt:

    Meinee kam gestern an und aus Köln kommend.. 😀

  11. Michael sagt:

    Hab endlich auch die Mail mit Referenznummer bekommen. In der Mail steht ein Hinweis: We are only providing replacements for faulty copies of PFREY7BD1 from the Continu/ation book.
    Also wird nur eine BD ausgetauscht. Nun heißt es warten…

  12. Michael sagt:

    Wie ist denn so der Stand bei euch? Ich hab noch immer keine Austauschdisc bekommen.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.